双十一刚过,又迎来大喜讯。广东移动出新套餐资费了:全国接听免费的神州行3G上网套餐。这个基本就是全球通上网套餐了,想办理广东号码的外地客户这下可方便了。移动公告:2013年11月11日开始,广东省所有神州行各套餐新老用户(包括未激活的号码),均可发短信把现有神州行套餐转成神州行3G上网套餐。
神州行3G上网套餐资费标准:
餐档次(元/月)
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套餐内赠送内容
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套餐外资费
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本地主叫国内(分钟)
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国内主叫国内(分钟)
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被叫免费
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国内数据流量(MB)
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业务
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本地主叫国内(分钟)
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省内外漫游主叫国内(分钟)
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省内外漫游接听(分钟)
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数据流量(MB)
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38
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30
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--
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本地
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70
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来电显示
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0.25
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0.49
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0.39
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1
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48
|
30
|
--
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150
|
58
|
--
|
50
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全国
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200
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0.25
|
0.25
|
--
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0.5
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88
|
--
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200
|
300
|
0.19
|
0.19
|
--
|
128
|
--
|
420
|
400
|
158
|
--
|
510
|
450
|
188
|
--
|
600
|
500
|
288
|
--
|
1000
|
750
|
388
|
--
|
1400
|
1000
|
588
|
--
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2200
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2000
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888
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--
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3600
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3000
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说明:
1)本地主叫国内资费含客户在本地拨打全国电话(台港澳除外),不含声讯台。
2)国内主叫国内资费含客户在本地、省内、省外(台港澳除外)拨打全国电话(台港澳除外),不含声讯台。
3)套餐包含分钟数包括使用12593、17951拨打电话,不含港澳台,不含可视电话主叫。
4)其他资费与神州行品牌标准资费一致。
办理方法:
1、短信渠道:存量神州行客户发送以下短信指令至10086转换成神州行3G上网套餐,具体短信操作介绍详见《附件1:广东移动神州行(3G上网套餐)业务规范》。
转入套餐
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短信指令
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38元
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KTSSW38
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48元
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KTSSW48
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58元
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KTSSW58
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88元
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KTSSW88
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128元
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KTSSW128
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158元
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KTSSW158
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188元
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KTSSW188
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288元
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KTSSW288
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388元
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KTSSW388
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588元
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KTSSW588
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888元
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KTSSW888
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2、沟通100服务厅:通过BOSS前台为客户办理套餐转换。
1)身份认证:先凭有效证件进行预付费实名登记后办理转换成神州行3G上网套餐。
2)客户协议:预付费实名登记协议、品牌转换业务受理单。
3)系统操作:NGBOSS->客户服务->产品订购->品牌转换->选择新主体产品(id选择184 神州行上网套餐)->下个月结日生效,默认为58元套餐。
注意:目前通过NGBOSS系统为神州行客户转换成神州行3G上网套餐时是默认先转换为58元上网套餐(下个月结日生效),需要58元上网套餐生效后才可以再通过“产品订购退订”菜单进行修改成其它套餐并享受首月套餐费7折优惠,58元上网套餐未生效前不可以修改套餐。
3、社会合作网点:社会渠道推荐客户通过短信方式办理。
4、门户网站:11月10日起通过网上营业厅--业务办理--神州行套餐页面引导客户办理(实现时间另行通知)。
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